7 raisons de ne pas acheter de base emails
71% des entreprises en B2B utilisent l’emailings pour générer des leads. Une grande majorité d’entre elles achètent des bases de données qu’elles bombardent d’e-mails en espérant que, dans la masse, elles gagnent des clients. C’est une très mauvaise idée !
Je rencontre pas mal d’entreprises qui pensent que l’e-mailing est une question de mathématique : plus on envoie d’e-mails, plus on a de chance de gagner des clients.
Du coup, elles dépensent des sommes folles dans l’achat de bases emails.
C’est votre cas ? Si oui, je suis certain que le retour sur investissement n’est pas au RDV, je me trompe ?
Acheter une base emails et bombarder les contacts de messages promotionnels fonctionnait encore il y a quelques années. Maintenant, ça n’a plus d’intérêt. Pire, cela impacte négativement votre image et frustre les destinataires.
Vous recherchiez un avis sur l’achat de base e-mails : voici les 7 raisons pour lesquelles vous ne devez absolument pas investir dans ces bases de données.
1. Les bases emails ne sont pas toujours à jour
Cette raison, toutes les entreprises qui ont déjà acheté des bases emails l’ont vérifiée par elles-mêmes.
La faute ne vient même pas des fournisseurs de base de données, c’est un fait naturel.
On remarque en moyenne que 20% des contacts d’une base emails, achetée ou acquise, ne sont plus à jour au bout de 12 mois.
Entre le moment de l’achat d’une base emails et le moment où vous l’exploitez, vous perdez inévitablement une partie des contacts.
2. Les contacts n’ont bien souvent pas de besoin
C’est une raison importante : en achetant une base emails, vous acheter des contacts qui correspondent à votre cible.
Ils bossent dans le bon secteur activité, exercent la bonne fonction et évoluent dans une entreprise réalisant le bon chiffre d’affaires.
Cependant, ce n’est pas parce que vos contacts correspondent à votre cible qu’ils ont un besoin. Et ça, en achetant une base emails, vous n’avez aucun moyen de le savoir.
Vous envoyez donc vos emails au petit bonheur la chance. Ce qui nous amène naturellement à la raison suivante.
3. L’acheteur refuse de se voir imposer de l’information
Avec Internet et les réseaux sociaux, l’acheteur a pris l’habitude de mener seul sa réflexion. Il apprécie aller chercher l’information dont il a besoin quand il en a besoin.
En d’autres termes, l’acheteur n’accepte plus d’être interrompu dans sa journée par des communications qu’il n’a pas demandées.
Si vous décidez d’acheter une base emails, vous allez à l’encontre des attentes de l’acheteur.
Vous souhaitez créer l’emailing parfait ? Téléchargez la Checklist !
4. Vous n’avez pas assez d’éléments pour envoyer un email efficace
L’acheteur souhaite en revanche que vous le guidiez dans sa réflexion d’achat en lui proposant du contenu de qualité répondant aux questions qu’il se pose tout au long du parcours d’achat.
Pour envoyer un email efficace, vous devez donc connaître le niveau de maturité de votre prospect, ses problématiques et son contexte.
Un bon emailing est un emailing personnalisé et contextualisé. Or, en achetant une base emails, vous n’avez aucune des informations nécessaires pour envoyer le bon message.
5. Acheter des bases emails vous amène aux SPAMS
En envoyant des emails à des contacts issues d’une base achetée, vous dégrader votre réputation d’expéditeur et terminerez à plus ou moins court terme dans les SPAMS.
Pour faire simple : les emails qui vont directement dans les SPAMS sont des emails envoyés par des expéditeurs qui ont mauvaise réputation.
Une mauvaise réputation découle de plaintes des destinataires qui vous signalent comme indésirable mais également d’autres indicateurs comme un taux de désabonnement élevé ou un taux d’ouverture faible !
En achetant une base emails, vous pouvez être certains que ces indicateurs seront mauvais pour vos emailings.
6. Ce n’est pas légal : pensez CNIL et RGPD
Cette raison vaut toutes les autres : envoyer des emails à des personnes qui ne vous ont pas donner leur accord n’est pas légal !
Acheter une base emails va à l’encontre des prérogatives dictées par la CNIL et de la RGPD, la Réglementation Générale pour la Protection des Données.
Pour envoyer des emailings de manière légale, vous devez pouvoir prouver que vous avez reçu le consentement du destinataire. Vous vous exposez dans le cas contraire à de lourdes sanctions financières allant jusqu’à 5% de votre chiffre d’affaires !
7. Vous jetez votre argent par les fenêtres
Acheter une base emails revient à jeter votre argent par les fenêtres.
Je ne connais pas aujourd’hui une entreprise en B2B qui achètent régulièrement des bases emails et en génèrent du ROI.
L’emailing de masse ne correspond plus aux attentes de l’acheteur.
Vous devez désormais mettre en place une stratégie vous permettant de générer des leads qui acceptent de recevoir vos communications et qui vous laissent pour cela leurs coordonnées.
Cette stratégie, c’est l’Inbound Marketing.
Vous Souhaitez Gagner plus de Clients avec l’Emailing B2B ? Téléchargez notre Guide et Suivez notre Méthodologie en 5 Étapes !
Mon avis sur l’achat de base emails
Vous avez dans cet article toutes les raisons pour ne pas acheter de base de données. Cependant, en toute transparence, nos clients investissent parfois et obtiennent de bons résultats. La raison, c’est qu’ils utilisent la bonne approche.
Si vous décidez d’acheter une base de données, pour générer du retour sur investissement, vous devrez la traiter grâce à une première séquence d’e-mails vous permettant de valider que le contact est à jour ET SURTOUT qu’il est actif dans sa réflexion d’achat.
Pourquoi perdriez-vous du temps à appeler quelqu’un qui n’a pas de besoin ?
C’est d’autant plus important qu’interrompre un prospect qui n’est pas mature dans sa réflexion d’achat dégradera votre image de marque et vous fera perdre une opportunité future de vendre.
Ce n’est pas parce qu’un prospect n’a pas de besoin aujourd’hui ou qu’il n’est pas suffisamment mature dans sa réflexion pour prendre une décision, que vous ne pourrez pas le signer demain.
Vous devrez nourrir sa réflexion d’achat.
C’est ainsi que vous rentabiliserez au maximum l’achat de votre base e-mails. Pour cela, je vous recommande de consulter ce guide autour du Lead Nurturing.
Fondateur de l’agence SLN Web, je vous aide à générer des leads et à les convertir en clients. J’ai créé mon 1er blog en 2000 avec une Dreamcast et un modem Wanadoo 56K. Depuis, je vous donne toutes mes astuces pour bien communiquer sur Internet 🙂 __ Découvrez mon premier livre « La Route du Bonheur Semblant« !
en B2B cela peut aider à demurrer à condition de requalifier la liste manuellement pour son objectif propre . MAis il y a beaucoup d’arnaqueur chez le vendeurs de listes . Dans tous les cas, demander un échantillon gratuit d’une taille significative pour voir à quoi ressemble leur base . Même les bases vendues par le site officiel du greffe peut être problématique car les chefs de petites entreprises donnent au greffe leur contact perso pour administratif, pas le contact professionnel de l’entreprise
Merci Kats pour votre commentaire. Très sincèrement, je ne recommande pas. Uniquement dans un cas très précis avec une méthodologie très précise que j’utilise parfois pour mes clients. Les résultats sont au RDV mais je pense qu’il y a des options plus efficaces pour toutes les raisons présentées dans cet article 🙂
Le rgpd ne rentrera pas en compte pour les emails générique b2b de type contact@ qui seront toujours sous le même règime de la cnil à savoir une prospection sans le consentement de l’entreprise.
Merci Laurent pour cette précision mais il n’y a dans tous les cas aucun intérêt à prospecter une entreprise en envoyant des emails à des adresses de type contact@ !
Si vous envoyez un e-mail à une adresse de ce type, c’est que vous ne connaissez pas le contact et l’e-mail ne sert donc à rien. L’e-mail ne sert pas à générer des leads, il sert à les convertir en clients. Nous avons écrit ici un article sur le sujet.
Belle journée !