4 étapes pour générer plus de Leads sur votre page d’accueil
La génération de Leads passe par la mise en place de nombreuses actions. Parmi ces actions, l’optimisation de votre taux de conversion est une option qui vous aide à générer de nombreux Leads. Le CRO ou (conversion rate Optimization) peut s’appliquer à toutes les pages de votre site. Notamment votre page d’accueil, page clé de votre site internet. Voyons comment.
De simples actions d’optimisation peuvent faire décoller le nombre de Leads que vous générez.
Il n’est pas toujours nécessaire d’attirer plus de visiteurs sur votre site internet. L’optimisation de votre taux de conversion peut parfois suffire.
Concentrons-nous ici sur 4 astuces qui permettent d’optimiser la conversion sur votre page d’accueil afin de générer plus de Leads.
1. Votre page d’accueil doit être raccourcie
Scroller vers l’infini que ça soit avec un trackpad, une souris ou son doigt sur un écran tactile… on ne va pas se mentir, c’est fatiguant !
Même si c’est fatiguant pour un internaute, beaucoup de sites Internet on fait le (mauvais) choix de partir sur une page d’accueil en mode poster à rallonge.
On peut même enlever les parenthèses autour de “mauvais choix” lorsque l’on observe de près les données de recherches sur appareils mobiles : le nombre de recherches sur mobile ont déjà dépassé celles sur ordinateur de bureau.
Il n’y a déjà que peu de chances qu’un internaute fasse défiler l’ensemble de votre page d’accueil sur son écran d’ordinateur.
Sur un smartphone, c’est quasiment mission impossible. Oui, oui comme le film 😅
Une page d’accueil trop longue, c’est une quantité d’information trop dense et trop longue.
Trop d’information à lire, à comprendre, à analyser… si l’internaute n’est pas prêt à faire ces efforts de navigation sur votre page d’accueil, sa prochaine action va être de cliquer sur la petite croix pour fermer l’onglet de son navigateur.
Et ça, quand on se bat tous les jours pour générer des Leads, c’est bien la dernière action que l’on souhaite de la part de nos visiteurs.
Pour avoir fait le test sur notre page d’accueil, nous nous sommes rendu compte que nos visiteurs finissaient rarement de scroller notre Home page jusqu’en bas.
Comment nous le savons ?
Nous avons fait un test avec Hotjar sur un mois.
C’est quoi Hotjar ?
C’est tout simplement un outil Marketing qui permet de comprendre la navigation de vos visiteurs : comment ils se déplacent sur vos pages, quels liens sont cliqués et jusqu’où vos pages sont consultées ?
Cet outil Marketing vous permet de comprendre exactement combien de visiteurs scrollent sur votre page d’accueil et où ils en partent.
Savoir où partent vos visiteurs vous donne la possibilité de placer vos Call-to-Action avant cette limite.
Et oui, pas de clic sur un Call-To-Action = pas de conversion !
Si vous savez où le mettre, cela va automatiquement améliorer votre taux de conversion et vous permettre de générer plus de Leads.
2. Rendez vos Call-To-Action visibles
Je vous résume ici l’échange que nous avons eu avec un client.
Il souhaite impérativement que sa charte graphique soit respectée lors de notre création de CTA. Pas de problème avec ça, nous visons la satisfaction client dans toutes nos interventions.
Là, blocage.
“Pourquoi les CTA que vous avez mis ont des couleurs différentes de ma charte ? Ça ne va pas, ça ne colle pas avec le reste de ma page !”
Justement ! Un CTA doit être vu au risque de ne pas être cliqué.
Vos CTA, boutons d’appel à l’action, sont essentiels à la conversion de vos visiteurs en Leads et, dans certains cas comme exprimé ci-dessus, s’ils ne sont pas visibles ils ne seront pas efficaces.
Il existe des moyens d’aider vos visiteurs à les remarquer davantage.
Vous pouvez utiliser une charge graphique qui tranche (mais pas trop !) avec vos codes couleurs habituelles.
Vous pouvez également utiliser des flèches ou des éléments graphiques pour attirer l’attention de vos visiteurs.
Autre astuce, les images.
En utilisant des photos ou des images, vous attirez l’attention de vos visiteurs et avez ainsi des CTA cliqués plus souvent.
Vos CTA doivent donc être suffisamment visibles sur votre page d’accueil pour vous assurer un taux de conversion optimal.
Pour vous inspirer lors de la création de vos prochains CTA, retrouvez ici 9 CTA inspirants.
3. Utilisez les bons mots dans vos CTA
Les mots ont de l’importance sur votre site Internet, et ils sont particulièrement importants lorsqu’il s’agit des CTA de votre page d’accueil.
Le célèbre « Contactez-nous » ou « Contact » n’a pas lieu d’exister. On se contacte pour quoi faire au fait ? Pour parler de quoi ? et avec qui ?
Pourtant vous avez déjà vu ça partout.
Assurez-vous que votre CTA est orienté vers l’action et indique très concrètement ce que l’internaute va obtenir en cliquant sur votre CTA.
Baladez-vous sur les différents articles de notre blog et vous verrez une collection de CTA différents et qui décrivent les étapes suivantes :
- « Parler avec un Expert »
- « Télécharger votre guide de la génération de Leads »
- « Boostez vos emailings »
Certains CTA de notre page d’accueil sont très engageants :
- « Découvrez l’inbound marketing »
- « Vous voulez générer plus de visiteurs ? »
- « Vous voulez plus de prospects ? »
- « Vous voulez plus de clients ? »
En fonction de ce que vous pouvez offrir à vos visiteurs en termes de contenu téléchargeable, adaptez les CTA de votre page d’accueil pour améliorer votre taux de conversion.
4. Adaptez vos CTA au parcours d’achat de vos Leads
Il existe un compte LinkedIn que j’aime beaucoup : « The Brutal Truth about Sales & Selling PodCast ».
Dans une de leurs vidéos, des acteurs endossent le rôle de serveur dans un restaurant.
Le serveur est venu à de nombreuses reprises présenter des plats aux clients alors qu’ils avaient demandé un peu de temps pour faire leur choix.
Malgré les remarques, le serveur présentait de nombreux autres plats sans tenir compte de l’agacement des clients.
Le but de la vidéo était de montrer que ne pas respecter le processus de prise de connaissance d’une offre (ici le menu) débouche sur des frictions entre l’acheteur et le vendeur.
C’est bien évidemment une mauvaise approche.
Il se passe la même chose lorsque sur une page d’accueil, 4 CTA proposent une démonstration d’un logiciel.
Là, c’est trop tôt, trop engageant et surtout trop répétitif.
Il est trop tôt dans le parcours d’achat de votre prospect parce qu’il existe de nombreuses étapes avant la démonstration de votre logiciel.
Vos démos sont surement top mais ne correspondent pas, pour le moment, à ce que cherche votre visiteur.
Votre page d’accueil est une première étape dans le parcours d’achat de vos visiteurs. Il est important que les CTA respectent ce parcours.
Le parcours d’achat se décompose en 3 étapes : la prise de conscience d’une problématique, la recherche de solutions et la prise de décision.
Il est essentiel que votre page d’accueil propose des Call-to-Action pour chacune de ces 3 étapes si vous souhaitez générer plus de Leads !
J’ai toujours été commercial. J’ai perdu des heures à essayer de joindre mes prospects par téléphone et à assister à des RDV qui n’ont rien donné. Puis j’ai rencontré l’Inbound Marketing 🙂
De bons conseils UX/UI 🙂 Hotjar est une bonne solution pour avoir une représentation qualitative du trafic sur une landing page. En alternative totalement gratuite, avec Analytics et Google Tag Manager, on peut aussi mesurer le nombre de clics sur un bouton et les parcours des internautes (en utilisant une balise de type « événement » dans GTM)
Merci pour le complément 🙂