Les 3 piliers de la digitalisation marketing et commerciale
Votre digitalisation marketing et commerciale ne peut plus attendre. Pour atteindre et convaincre l’acheteur moderne, il est désormais essentiel d’intégrer le digital à votre stratégie marketing et commerciale. Comment faire ? Voici les 3 piliers de la digitalisation marketing et commerciale.
1. La stratégie documentée
Et j’ai bien dit documentée !
Pour réussir la digitalisation marketing et commerciale de votre entreprise, il est indispensable de travailler votre stratégie par écrit.
Votre stratégie documentée doit comprendre votre vision, vos objectifs et votre plan d’actions clairement décrit.
En rédigeant une stratégie documentée, vous favoriserez l’implication de vos collaborateurs dans votre digitalisation et aurez également une idée précise des actions que vous devrez mener au jour le jour.
2. La technologie
L’outil est au service de la stratégie.
L’implémentation de nouveaux outils est évidemment indispensable à la digitalisation de votre entreprise.
Mais la sélection des outils et leur implémentation doit se faire en fonction de votre stratégie.
Nous rencontrons régulièrement des entreprises qui ont investi dans des outils de Marketing Automation, sans stratégie.
Le retour sur investissement est inexistant.
Plutôt que de les multiplier, investissez dans des outils qui vous permettront de :
- Gagner en productivité ;
- Personnaliser et contextualiser votre approche client ;
- Favoriser les conditions de travail de vos collaborateurs ;
- D’atteindre l’acheteur moderne ;
C’est comme cela que vous réussirez la digitalisation marketing et commerciale de votre entreprise.
3. L’humain
Last but not least : l’HUMAIN !
On va faire clair ici : sans humain pas de digitalisation.
Vous avez beau avoir la meilleure stratégie du monde et investir des sommes folles dans les meilleurs outils, si vos collaborateurs n’y adhèrent pas, ça ne fonctionnera jamais.
Combien d’entreprises ont investi une somme colossale dans un CRM que personne n’utilise ?
Ça vous parle ?
Pour réussir la digitalisation marketing et commerciale de votre entreprise, vous devez inciter et impliquer vos collaborateurs.
La digitalisation va bouleverser leur quotidien. Ils vont devoir en faire le deuil.
C’est à vous de les accompagner dans cette véritable courbe du deuil via un plan de formation adaptée et des points reportings réguliers axés sur des indicateurs de succès.
Le recrutement de nouveaux collaborateurs pour renforcer votre équipe marketing ou votre service commercial peut être également nécessaire.
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Fondateur de l’agence SLN Web, je vous aide à générer des leads et à les convertir en clients. J’ai créé mon 1er blog en 2000 avec une Dreamcast et un modem Wanadoo 56K. Depuis, je vous donne toutes mes astuces pour bien communiquer sur Internet 🙂 __ Découvrez mon premier livre “La Route du Bonheur Semblant“ !
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