Le Marketing Automation, des avantages pour toute l’entreprise

4 avril 2020

Inbound Marketing, Marketing AutomationSoyez le 1er à commenter

Le Marketing Automation est sur toutes les lèvres mais en connaissez-vous tous les avantages ? Que vous soyez au service marketing, au service commercial ou à la direction générale, les avantages du Marketing Automation sont nombreux et vont vous convaincre d’y passer dès maintenant !

C’est un fait : l’acheteur attend de vous plus de personnalisation et une expérience unique.

Que vous soyez directeur général, marketing ou commercial, vous devez tout mettre en œuvre pour répondre aux attentes précises de votre prospect tout au long de son parcours d’achat.

Ça prend du temps n’est-ce pas ?

A quel point seriez-vous ravi d’apprendre qu’il existe un moyen de mieux qualifier vos leads, de personnaliser vos communications et augmenter votre chiffre d’affaires tout en gagnant du temps ?

C’est ce que vous permettra le Marketing Automation dont les avantages sont multiples pour l’ensemble des composantes de votre entreprise.

Les avantages du Marketing Automation pour le Marketing

 

1. Le marketing automation pour gagner du temps

Avec le marketing automation, vous n’avez plus besoin de jongler entre différents outils tous les matins pour programmer vos messages sur les réseaux sociaux, rédiger vos articles de blog et envoyer vos e-mailings.

Le Marketing Automation vous permet de planifier toutes vos taches à l’avance et sous la même plateforme, ce qui vous libère du temps pour d’autres activités marketing.

 

2. Le Marketing Automation pour retrouver toutes vos données au même endroit

Vous le savez : pour que votre stratégie marketing soit un succès, vous devez définir des objectifs précis desquels découleront des indicateurs clés – KPI – à suivre.

Un top avantage du Marketing Automation ici : plutôt que de passer d’une plateforme à l’autre pour compiler un reporting plus ou moins sûr, le Marketing Automation vous permet de regrouper toutes vos actions marketing dans une seule et même campagne.

Ainsi, vous pouvez consolider et consulter vos statistiques complètes d’un seul coup d’œil et en temps réel : votre trafic, vos taux de conversion, le nombre de nouveaux clients, taux d’engagement et tous les indicateurs importants pour vous.

Fini le stress du reporting marketing mensuel avec le Marketing Automation !

 

3. Le Marketing Automation pour mener une approche multi-canale

Grâce au marketing automation, vous pouvez atteindre les clients de manière personnalisée à travers différents canaux en ligne et hors ligne : la création de Workflow, d’emailing, d’un chat de discussion, l’utilisation des réseaux sociaux ou encore au moyen d’appels téléphoniques, le tout, depuis un seul et même endroit.

Le but ici est de proposer à vos leads une expérience unique et continue pour éviter que le cycle de vente ne capote.

 

4. Le Marketing Automation pour personnaliser vos communications

La possibilité de créer et de fournir le bon contenu à la bonne personne, au bon moment et à grande échelle est sans doute le plus grand avantage du Marketing Automation.

Aucun autre outil ne permet de segmenter une base de plusieurs milliers de contacts et de leur faire parvenir autant de messages différents.

Cette personnalisation permet surtout de diffuser le message qui fait progresser votre prospect dans son parcours d’achat.

 

5. Le Marketing Automation pour mieux gérer vos leads

Générer des leads c’est bien mais encore faut il pouvoir les gérer efficacement.

Très souvent, nous rencontrons des entreprises qui mènent des actions marketing en ligne, qui parviennent à attirer un volume conséquent de visiteurs sur leur site internet et génèrent pas mal de leads. Le problème est qu’elles ne parviennent pas à tous les identifier et les traiter.

Le Marketing Automation vous permet d’éviter les trous dans la raquette puisque l’identification et le traitement des leads est automatisé.

Cet avantage du Marketing Automation vous permet notamment de transmettre automatiquement un lead à un commercial lorsqu’il est arrivé à maturité et prêt à être contacté.

Les avantages du Marketing Automation pour les Ventes

 

1. Le Marketing Automation pour contacter vos leads au bon moment

Il m’arrive régulièrement de rencontrer des entreprises qui contactent par téléphone tous les leads générés depuis leur site internet.

Ce n’est pas la bonne méthode : certains leads sont prêts à acheter, d’autres non. Vous devez donc allouer votre temps au traitement des leads les plus matures et alimenter la réflexion d’achat des autres.

Le Marketing Automation vous est ici d’une grande aide puisqu’il vous permet d’alimenter la réflexion de vos prospects de manière automatique grâce à sa fonctionnalité de Lead Nurturing.

 

2. Le Marketing Automation pour améliorer les performances de vos e-mails

Le Marketing Automation vous permet d’envoyer vos e-mails au meilleur moment en les programment selon différentes actions entreprises par vos leads.

Un de vos prospects visite votre page tarif ? Il est peut-être intéressant de lui envoyer un e-mail pour lui proposer une démo. Un autre vient de télécharger votre livre blanc ? Lui envoyer un mail pour lui proposer de s’inscrire à votre webinaire serait opportun.

C’est ce que vous permet le Marketing Automation.

Vos e-mails étant personnalisés et contextualisés, le résultat est optimal.

 

3. Le Marketing Automation pour tracker vos leads

Pour suivre l’évolution de votre prospect et avoir les meilleures chances de le convertir en client, il est essentiel de connaître sa progression sur votre site qui traduit son avancée dans le parcours d’achat.
Le Marketing Automation vous permet ainsi de recevoir des alertes en temps réel dès qu’un de vos leads réalise une action démontrant qu’il est prêt à prendre sa décision d’achat.

4. Le Marketing Automation pour identifier vos meilleurs prospects

De nombreux outils de Marketing Automation sont couplés avec des fonctionnalités CRM.

Cela est très utile pour faire du Lead Scoring et ainsi classer vos prospects par ordre de préférence. Cela vous aide à concentrer vos efforts sur une poignée de prospects, les plus matures et proches de votre profil idéal de client.

Les avantages du Marketing Automation pour la DG

 

1. Le Marketing Automation pour augmenter les revenus

En mettant en place un outil de marketing automation, nous constatons une augmentation de la LTV (life time value) des clients.

En effet, les possibilités de cross-selling s’identifient plus facilement au travers d’une segmentation en “listes intelligentes”. Ces listes sont établies selon des critères propres à l’identité de vos clients mais aussi par rapport à leurs achats et comportements sur votre site.

De plus, la collecte d’informations tout au long de la vie de vos clients permet d’établir des statistiques et des prédictions d’achats.

Globalement, le ROI des actions envers vos clients et leads s’améliore puisqu’elles sont basées sur des données collectées et non pas sur l’intuition.

L’outil vous donne ici la possibilité de passer de l’ère du “doigt mouillé” à l’ère de la Data-Driven Decision.

 

2. Le Marketing Automation pour limiter les tâches manuelles

À l’aide d’un logiciel de Marketing Automation, un employé peut automatiser un ensemble important de tâches.

Fini donc les actions répétitives, les copier-coller et autre actions quotidiennes à faible valeur ajoutée.

Le temps libéré par le Marketing Automation peut être consacrer à d’autres actions orientées client.

 

3. Le Marketing Automation pour gagner en performances

Voici un autre avantage majeur du Marketing Automation : aligner le Marketing et les Ventes. En clair, avec le Marketing Automation, les ventes ne peuvent plus pointer du doigt le marketing ou le marketing blâmer les ventes.

L’outil de marketing automation permet d’identifier très précisément les zones à risques de la gestion de leads au sein de l’entreprise.

Grâce à l’alignement des ventes et du marketing, les objectifs sont partagés, la qualité des leads est sans cesse améliorée et le marketing axe ses actions sur les besoins émanant du terrain.

 

4. Le Marketing Automation pour prospecter sans interruption

Vous avez une quantité limitée de ressources pour faire croître votre entreprise.

Comme pour tout le monde, les journées font seulement 24 heures et une semaine compte 5 jours de travail. Le Marketing Automation vous permet de tirer le meilleur parti du temps et des ressources dont vous disposez.

La génération de leads ne s’arrête jamais. Il n’est pas rare de voir des leads arriver sur notre site internet à 22h00.

Avec le Marketing Automation, l’identification, la qualification et l’alimentation de la réflexion de vos leads ne s’arrêtent jamais. À l’agence, le Marketing Automation nous a par exemple permis de générer plus de 300 leads qualifiés lors de nos dernières vacances !

Vous voulez aller plus loin et profitez des avantages du Marketing Automation ? Télécharger notre Guide du Marketing Automation pour Entreprise Innovante !