Entreprise Innovante : 4 étapes pour attirer des clients avec l’Inbound Marketing

En tant qu’entreprise innovante, vous devez relever un défi crucial : convaincre l’acheteur quand celui n’a pas conscience qu’une solution innovante comme la vôtre existe ou n’en appréhende pas toute la valeur ajoutée. L’Inbound Marketing est ici la stratégie parfaite l’Inbound Marketing !

Internet et les réseaux sociaux ont bouleversé le comportement de l’acheteur B2B. Désormais, l’acheteur mène seul la majeure partie de sa réflexion d’achat : il prend conscience de sa problématique, identifie et compare les solutions et retient la plus pertinente. C’est seulement après qu’il accepte d’entrer en contact avec une entreprise.

Ces changements vous imposent donc de revoir vos méthodes de prospection commerciale et votre stratégie de communication. Ajouter à cela que vous êtes une entreprise innovante, il est crucial pour votre activité que votre stratégie web vous permette de positionner vos solutions innovantes en face des problématiques de l’acheteur pour pouvoir attirer et retenir son attention.

Car oui, dans votre cas, l’acheteur n’ayant bien souvent pas conscience qu’une solution innovante comme la vôtre existe, il ne vous recherchera pas directement dans les moteurs de recherche.

Dans cette situation, l’Inbound Marketing est la stratégie qu’il vous faut.

 

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L’Inbound Marketing c’est quoi ?

L’Inbound Marketing, c’est une stratégie en 4 étapes qui vise à attirer à vous les clients, en opposition à l’Outbound Marketing.

Pour se faire, vous devez créer du contenu de qualité pour attirer des visiteurs qualifiés sur votre site internet. Ensuite, vous devez mettre en place un tunnel de conversion pour convertir ses visiteurs en prospects puis en clients. La dernière étape consiste à fidéliser vos nouveaux clients pour en faire vos meilleurs ambassadeurs.

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Alors comment ça marche concrètement ?

✅ Étape #1 – Attirer des visiteurs qualifiés sur votre site internet

Pour attirer des visiteurs qualifiés sur votre site internet, voici les actions à mener :

  • Définir les mots clés saisis par vos prospects dans le cadre de leur réflexion d’achat.
  • Travailler votre ligne éditoriale et un calendrier en adéquation avec les problématiques de vos prospects et leur processus d’achat.
  • Créer du contenu web optimisé.
  • Faire la promotion de vos contenus via notamment les réseaux sociaux ou l’E-mail Marketing.

✅ Étape #2 – Convertir vos visiteurs en prospects

Une fois que vous avez attirer des visiteurs qualifiés sur votre site internet, vous devez tout mettre en oeuvre pour les engager. L’objectif ? Récupérer leurs coordonnées avant qu’ils ne vous quittent.

Pour cela, vous devez proposer du contenu premium disponible en téléchargement sur votre site internet en contrepartie d’un formulaire rempli. Pour optimiser vos chances de conversion, il est important de mettre sur votre site internet des boutons d’appel à l’action (Call-to-Action) qui renvoient vers de pages de destination optimisées (Landing Page).

✅ Étape #3 – Convertir vos prospects en clients

Après avoir récupérer les coordonnées de vos visiteurs et les avoir converti en prospects, vous devrez ensuite les convaincre de vous faire confiance.

Pour cela, il est important d’alimenter la réflexion d’achat de vos prospects en lui envoyant régulièrement du contenu à forte valeur ajoutée. On parle de Lead Nurturing. En couplant votre Lead Nurturing au Lead Scoring, vous parviendrez à convertir vos prospects en clients.

Mais c’est quoi le Lead Scoring ? Le Lead Scoring consiste à établir un système de notation pour mesurer la maturité de vos prospects en fonction de leur profil et de leurs comportements vis à vis de vos communications.

✅ Étape #4 – Fidéliser vos clients

Comme vous le savez, il est bien plus couteux de gagner un nouveau client que de le fidéliser. Malheureusement, bien souvent happé par votre quotidien, vous ne pouvez pas mettre en place une stratégie de fidélisation clients efficace. Mais ça, c’était avant de connaître l’Inbound Marketing !

Selon les mêmes mécaniques que le Lead Nurturing et le Lead Scoring, vous pouvez définir un système d’alerte vous permettant d’être informé du niveau de satisfaction de vos clients et leur envoyer régulièrement du contenu de qualité pour améliorer notamment leur expérience client.

 

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