Lorsque nous échangeons avec les directeurs commerciaux d’entreprises innovantes, nous relevons très souvent la même problématique : l’équipe commerciale est compétente, le produit est solide et répond à un vrai besoin du marché mais les clients tardent pourtant à se faire connaitre.
Nombreux sont nos clients à avoir remarqué (comme vous ?) une augmentation du nombre de prospects générés en intégrant Internet à leur stratégie de prospection commerciale. Maintenant, vous devez convaincre vos prospects de vous faire confiance. Comment ? Voici 4 étapes inévitables pour convertir vos prospects en clients !
Le consommateur a toute l’information à portée de clics pour réfléchir, comparer et prendre sa décision d’achat. Cette évolution bouleverse ses attentes et comportements vous imposant de revoir très vite vos méthodes de prospection. Mais comment bien prospecter à l’heure d’Internet et des réseaux sociaux ?
Internet et les réseaux sociaux ont profondément modifié les attentes et comportements de vos consommateurs. La multiplication des sources d’information et le partage naturel des retours d’expériences vous imposent de revoir votre relation clients et vos méthodes de prospection. Alors qui est ce nouvel acheteur moderne ?
En plus de vous consacrer à vos clients, vous devez vous assurer que votre portefeuille d’affaires continue de se remplir. Vos contacts d’aujourd’hui seront vos clients de demain. Il n’est cependant pas toujours facile de continuer à prospecter quand les clients sont déjà au RDV. Il vous faut donc prospecter vite… et bien !
À l’ère d’Internet et des réseaux sociaux, vos clients expriment clairement la préférence d’aller chercher eux-mêmes les informations plutôt que d’être importunés par des communications non-désirées. Dans cette situation, vous devez identifier leurs problématiques et leur apporter des solutions pour les inciter à vous solliciter. C’est ça l’Inbound Marketing.
