30 outils gratuits pour communiquer sur internet et les réseaux sociaux en 2022

Il existe pléthore d’outils pour bien communiquer sur internet et les réseaux sociaux. Il faut cependant faire le tri entre le bon et le moins bon, entre le gratuit et le coûteux… Pour vous épargner cette étude, voici les 30 outils gratuits à utiliser absolument en 2022 pour booster votre communication sur internet et les réseaux sociaux !

Quand j’anime une conférence ou une formation Community Manager ou Marketing Digital, les participants sont toujours choqués par le volume de travail qu’il faut abattre pour obtenir des résultats significatifs.

Les plus malins me posent alors toujours la même question : n’existe-t-il pas des outils gratuits pour automatiser certaines tâches ?

Avouez que vous vous êtes déjà posé aussi la question ?

Ne cherchez plus : que ce soit pour gagner en productivité ou augmenter vos performances, je vous propose ici mes 30 outils préférés pour communiquer efficacement sur internet et les réseaux sociaux : 

Les outils gratuits pour les community managers

Commençons par le commencement.

Ce qui rebute souvent mes clients et mes élèves, c’est le fait de devoir gérer plusieurs réseaux sociaux.

Ils s’imaginent se connecter avec chaque réseau social dès qu’ils doivent publier quelque chose. Mais comme ils ne sont généralement pas Community Manager expérimentés, ils se voient déjà débordés.

Ils sont aussi freinés par le fait qu’il soit bien souvent nécessaire, pour bien communiquer sur les réseaux sociaux, de poster des publications les soirs et les week-ends.

Il est en effet important de poster vos publications quand vos cibles y sont connectés… Un Community Manager peut être amené à bosser les soirs et week-ends !

Dans ce cas, le Community Manager peut utiliser des outils pour programmer ses publications à l’avance.

Pour répondre à ces problématiques courantes quand on s’occupe des réseaux sociaux, voici 3 outils pour Community Manager gratuits.

Avec ces outils vous allez pouvoir utiliser une seule interface pour gérer tous vos réseaux sociaux et programmer vos publications pour une diffusion aux meilleurs moments.

les outils du community manager - Buffer

Buffer – pour planifier à l’avance vos posts sur les réseaux sociaux

Buffer est un outil réputé dans le domaine du community management.

Dans sa version gratuite, vous pouvez gérer jusqu’à 3 comptes sur les réseaux sociaux en planifiant 10 posts à l’avance pour chacun.

De quoi déjà bien vous aider à organiser vos publications dans un premier temps !

Buffer fonctionne avec les principaux réseaux sociaux :

  • Instagram (uniquement pour les profils business)
  • Facebook (pour les pages et les groupes)
  • Twitter (pour les profils)
  • LinkedIn (pour les profils et les pages entreprises)
  • Pinterest (pour les boards)

Sur Buffer vous pouvez créer des créneaux de publications prédéfinis (jours et heures) pour automatiquement diffuser vos posts planifiés sur le prochain slot disponible.

Avec l’extension Buffer pour les navigateurs, vous pouvez créer et planifier en quelques secondes un nouveau post pour partager le contenu que vous êtes en train de consulter.

Il existe même une application smartphone pour suivre vos publications depuis n’importe où !

Avec Buffer, vous allez pouvoir programmer toutes vos publications en choisissant vous-même les jours et heures de publications pour chacun de vos réseaux sociaux.

Les versions payantes de Buffer débutent à partir de 5$ par mois et ajoutent de nombreuses fonctionnalités comme l’analyse des performances de vos posts, ou de nouvelles options de planification.

outils community manager - hootsuite

Hootsuite – pour gérer et surveiller ce qu’il se passe sur vos réseaux sociaux

Hootsuite est l’une des références dans le social media management.

Dans sa version gratuite, il offre la possibilité de gérer 2 comptes sociaux et de planifier jusqu’à 5 messages à l’avance.

Hootsuite fonctionne avec les réseaux sociaux suivants :

  • Instagram
  • Facebook
  • Twitter
  • YouTube
  • LinkedIn
  • Pinterest

Dans sa version pro à 39€ par mois, Hootsuite complète ces fonctionnalités basiques avec de nombreuses options utiles aux community managers (boite de réception des notifications et messages privés, suivi des actions, publicité, analytics, fonctionnalités de veille…).

Il est ainsi bien plus complet que Buffer, bien que moins intuitif dans son utilisation quotidienne pour ma part.

Dans le même esprit, il existe des alternatives reconnues à Hootsuite telles que Agorapulse ou Swello qui offrent des fonctionnalités similaires, mais pas de version gratuite.

Perfect Post – pour ajouter des fonctionnalités à LinkedIn

On est en 2022 et Linkedin manque encore de fonctionnalités essentielles pour les créateurs de contenu. Perfect Post vient corriger ça.

Perfect Post c’est une extension de navigateur (Chrome et Firefox) qui va ajouter automatiquement des options avancées à votre compte LinkedIn sur desktop.

Au programme :

  • Une aide visuelle pour gérer la coupure de l’accroche de vos posts (le fameux « voir plus »)
  • Une barre de style pour ajouter des effets de textes sur vos posts
  • Des suggestions d’accroches percutantes basées sur celles utilisées par les créateurs reconnus de la plateforme
  • La possibilité d’enregistrer des posts en brouillon pour les publier plus tard
  • Et surtout : le tracking des posts pour visualiser une courbe d’évolution du nombre de vues, likes en commentaires.
  • Et de nombreuses fonctionnalités à venir grâce à la team super efficace qui a pensé et conçu l’outil !

Perfect Post est testé et approuvé par l’équipe SLN !

Les outils gratuits pour créer des visuels sur internet et les réseaux sociaux

Vous le savez, à l’heure d’internet et des réseaux sociaux, nous sommes submergés par les contenus. C’est pareil pour vos clients.

Si vous voulez communiquer efficacement sur internet et les réseaux sociaux, vous devez impérativement être visuel dans votre communication.

Il n’est cependant pas toujours simple de créer des illustrations pertinentes ou encore de trouver des ressources libres de droit. Enfin ça, c’était avant !

outils community manager - canva

Canva – pour créer des visuels de qualité sans compétences en graphisme

Canva est un des outils préférés des community managers et des marketeurs.

C’est un outil gratuit qui vous permet de créer des illustrations sans aucune compétences en graphisme.

Vous sélectionnez ou importez l’image de votre choix et vous y ajoutez divers éléments comme du texte ou des icônes.

Canva vous permet également de créer des visuels aux dimensions optimales pour les réseaux sociaux.

Canva est clairement un outil indispensable pour votre communication sur internet et les réseaux sociaux.

Pour ceux qui nous suivent là-bas, c’est avec Canva que nous réalisons nos carrousels sur LinkedIn 😉

outils community manager - infogr.am

Infogr.am – pour créer des infographies en quelques clics

Infogr.am est un outil gratuit apprécié du Community Manager pour créer des infographies sans aucune connaissance en graphisme.

L’infographie est un format de contenu indispensable à votre stratégie de communications ur internet et les réseaux sociaux.

Elle vous permet de présenter visuellement sur un seul document une série d’information et de statistiques.

L’infographie est un contenu très viral, qui est très prisé sur les réseaux sociaux. Dans cette situation, Infogr.am est un outil à ne pas négliger.

Il existe également d’autres alternatives gratuites comme Easel.ly, que je trouve très simple d’utilisation, et Piktochart.

outils community manager - powtoon

PowToon – pour créer des vidéos courtes pour les réseaux sociaux

PowToon est un outil gratuit vous permettant de créer des vidéos promotionnelles ou de présentation, sous forme de cartoon.

Ce format est très apprécié par les internautes et sur les réseaux sociaux.

PowToon reprend finalement le même fonctionnement que Canva ou Infogr.am en proposant une interface simple vous permettant d’intégrer des éléments en glisser/déposer à votre vidéo.

Pfp Maker – pour créer une photo de profil qui attire sur les réseaux sociaux

Vous le savez, la photo de profil est un élément déterminant pour votre visibilité sur les réseaux sociaux.

Faites-le test. Quelles photos vous attirent le plus l’oeil dans les feeds ? Celles qui sont les plus colorées !

Pfp Maker vous permet de créer gratuitement une photo de profil avec un fond détouré et coloré comme vous le voyez chez la plupart des influenceurs sur LinkedIn.

Images libres de droit - allthefreestock

AllTheFreeStock – pour trouver des images libres de droit

Vous êtes à la recherche d’images libres de droit ? AllTheFreeStock est le site internet qu’il vous faut.

AllTheFreeStock recense des dizaines de sites proposant des images libres de droit et vous permet de faire des recherches sur chacun d’entre eux.

Plus besoin de vous rendre sur 36 sites différents pour trouver l’image qu’il vous faut (les Community Managers savent de quoi je parle 😅 ): avec AllTheFreeStock, elles se trouvent toutes sur la même interface !

Pour être franc avec vous, une bonne partie des images que je diffuse sur le blog provienne de ce site !

En plus, la plateforme propose maintenant des banques de sons, des templates, des mockups, etc !

outils community manager - get emoji

Get Emoji – pour trouver facilement l’emoji qu’il vous faut

Vous en avez ras-le-bol de fouiller à droite et à gauche pour trouver comment on fait tel ou tel emoji ? Arrêtez de perdre votre temps !

Avec Get Emoji, il vous suffit de trouver l’Emoji qu’il vous faut et d’en faire un copier/coller.

Les Emojis sont très appréciés sur les réseaux sociaux et vous permettent d’attirer plus facilement l’oeil de l’internaute : n’oubliez pas, vous ne disposez que de quelques dixièmes de seconde pour ça 😇

Dans la même lignée, Giphy vous permet de trouver des GIFs et Flaticon de trouver des icônes libres de droit.

Ces outils gratuits permettent au Community Manager de gagner un temps précieux !

Les outils gratuits pour la rédaction de texte pour le web

Pour être visible sur internet, il n’y a pas de mystère, il faut être bien positionné sur les moteurs de recherche et attirer l’attention des internautes en leur proposant du contenu de qualité.

Pour cela, vous devez impérativement rédiger des articles à forte valeur ajoutée. Voici 4 outils pour créer et mettre en ligne vos articles.

outils community manager - wordpress

WordPress – pour créer son blog gratuitement

WordPress est un CMS – Content Management System – qui vous permet de créer un blog gratuitement.

WordPress est le CMS leader du marché : 75% des sites internet sous CMS tournent sous WordPress. C’est par exemple le cas de ce blog !

Très simple d’utilisation, WordPress vous permet de créer un blog de base sans grande compétence en informatique.

De nombreuses options de personnalisation sont possibles à l’aide de thèmes, de plugins et d’extension pour aller encore plus loin !

outil community manager - medium

Medium – pour diffuser vos contenus au plus grand nombre

Vous ne vous sentez pas de créer un blog vous-même ? Vous n’avez pas le temps pour gérer un blog efficacement ? Medium est l’outil qu’il vous faut !

Medium vous permet de rédiger et de mettre en ligne gratuitement sur la plateforme. Pour se faire, rien de plus simple : vous rédigez votre texte, vous ajoutez une ou plusieurs illustrations et vous cliquez sur publier !

Les outils gratuits pour communiquer en live

À l’heure d’internet, des réseaux sociaux et du smartphone, le contenu vidéo joue un rôle prépondérant dans toutes bonnes stratégies de communication.

Dans cette situation, la vidéo en live s’avère encore plus efficace. Voici 2 alternatives qui se présentent à vous pour communiquer en live sur internet et les réseaux sociaux.

outil community manager - facebook live

Facebook Live – pour communiquer en direct avec votre audience

Si vous êtes un habitué de Facebook, vous n’avez sans doute pas pu échapper aux notifications vous indiquant qu’un de vos amis était en direct.

C’est ça Facebook Live. Concrètement, Facebook Live est une fonctionnalité Facebook vous permettant de diffuser une vidéo en direct en un clic, depuis votre smartphone.

Facebook Live est notamment une belle opportunité pour attirer vos premiers fans si vous venez de lancer une page Facebook qui peine à décoller.

Il n’est pas surprenant qu’un live sur Facebook vous permette de toucher plusieurs centaines de personnes sur Facebook quand votre page est déserte !

Bien évidemment, les autres réseaux se sont aussi rapidement lancé sur les lives. Vous pouvez ainsi retrouver la même fonctionnalité sur Instagram, YouTube et même LinkedIn depuis peu !

menu du reseau social clubhouse

Clubhouse – pour créer des groupes de discussions thématiques

Clubhouse est un des derniers nés dans le paysage des réseaux sociaux et il vous permet de communiquer en direct, avec votre audience, dans le format vocal.

Finalement, Clubhouse vous permet de faire des podcasts en live, ce qui vous permettra d’exploiter facilement ce format de contenu plébiscité par les décideurs.

Les outils gratuits pour trouver l’inspiration

Il n’est pas toujours simple de savoir quoi raconter sur internet et les réseaux sociaux.

Que ce soit pour rédiger un article de blog ou poster des publications sur les réseaux sociaux, le manque d’inspiration se fait toujours sentir à un moment ou un autre. N’est-ce pas ?

Pour vous éviter le syndrome de la page blanche, voici 4 outils pour trouver l’inspiration à coup sûr :

Outils gratuits community manager - Google Trends

Google Trends – pour identifier les sujets chauds du moment

Trends est un service proposé par Google qui vous permet de visualiser en temps réel les thématiques qui buzzent actuellement sur la toile.

Concrètement, Google vous présente les dernières tendances en tenant compte des recherches effectuées par les internautes.

Vous êtes en manque d’inspiration pour votre blog ou vos réseaux sociaux ? Sur Trends, vous trouverez obligatoirement les sujets qui intéressent vos clients !

outils community manager - quora

Quora – pour trouver des idées de questions pertinentes auxquelles répondre

Quora est un véritable succès aux États-Unis. Quora est encore relativement discret en France mais nulle doute que son succès ne se fera plus attendre.

Quora, c’est une plateforme qui permet aux internautes de poser n’importe quelle question et d’y répondre. Les utilisateurs votent ensuite pour les réponses les plus pertinentes et la plus populaire est affichée en tête de liste.

Quora est une mine d’or pour votre communication sur internet et les réseaux sociaux puisqu’il vous permet d’identifier rapidement les questions que se posent vos clients. Libre à vous ensuite d’en rédiger un article ou une publication sur vos réseaux sociaux.

outils community manager Buzzsumo

Buzzsumo – pour trouver les meilleurs contenus sur vos thématiques

Comme bien souvent, Buzzsumo est un outil gratuit dans une certaine limite.

Buzzsumo vous permet de retrouver pour une thématique tous les articles de blog qui ont été les plus consultés et partagés sur les réseaux sociaux.

Vous êtes restaurateur et ne savez pas quoi publier sur les réseaux sociaux ? Saisissez « Gastronomie » et vous trouverez instantanément de la matière.

Vous pouvez également utiliser Buzzsumo pour analyser les sujets qui plaisent le plus pour les traiter ensuite sur votre blog.

outils community manager

Pocket – pour stocker les contenus les plus intéressants

Combien de fois vous arrive-t-il de tomber sur un article à priori intéressant quand vous n’avez pas le temps de le lire ?

Combien de fois ne le retrouvez-vous pas quand vous avez enfin un peu de temps pour le consulter ? Avec Pocket, c’est terminé !

Pocket vous permet de sauvegarder un article pour le consulter ultérieurement.

Pocket est idéal pour regrouper des articles autour de votre thématique afin de les publier sur vos réseaux sociaux ou d’en faire un article complet pour votre blog.

Les outils gratuits pour réaliser votre veille

Pour bien communiquer sur internet et les réseaux sociaux, il est important d’assurer une veille complète vous permettant d’analyser ce que fait votre concurrence, les tendances de votre marché et ce qu’on dit de vous sur le web.

Voici 2 outils incontournables pour mener efficacement votre veille :

outils community manager - Feedly

Feedly – pour ne plus rien louper des médias que vous suivez

Feedly est selon moi le meilleur lecteur de flux RSS.

Feedly vous permet de regrouper dans différentes catégories les flux RSS des sites et blogs que vous souhaitez suivre.

Ensuite, il vous suffit de vous connecter quotidiennement à Feedly depuis un ordinateur ou un appareil mobile pour consulter au même endroit les dernières parutions.

outil community manager - google alerte

Google Alertes

Google Alertes est un outil indispensable pour votre veille.

Concrètement, Google Alertes vous permet de créer des alertes autour des mots clés qui vous intéressent. Vous recevrez ensuite un e-mail à chaque fois que du nouveau contenu sera mis en ligne au sujet des mots-clés surveillés.

Vous pouvez configurer des alertes sur votre activité, le nom de votre marque, votre nom ou encore celui de vos concurrents.

À utiliser dès maintenant si ce n’est pas déjà fait !

Les outils gratuits pour organiser des jeux concours

Pour gagner des fans et des abonnés sur les réseaux sociaux, rien de mieux que d’organiser des jeux concours de qualité.

Pour cela, je vous propose 2 outils qui vont vous permettre d’organiser des jeux concours pertinent pour votre stratégie de communication sur internet et les réseaux sociaux :

outils community manager - socialshaker

SocialShaker – pour lancer votre premier jeu concours en quelques clics

Dans sa version gratuite, SocialShaker vous permet d’organiser des jeux concours de toute nature et de suivre leurs performances.

Dans sa version gratuite, SocialShaker vous permet d’organiser un jeu concours pour 100 participants maximum. Les offres payantes débutent ensuite à 149€ / mois.

Pickaw – pour faciliter le tirage au sort de vos concours

Un des jeux concours les plus populaires sur Twitter consiste à demander aux participants de Retweeter un Tweet spécifique et de leur demander de suivre votre compte.

Vient ensuite le moment du tirage au sort. Pour cette étape cruciale, je vous recommande l’outil Pickaw qui vous permettra de sélectionner le nombre de gagnants que vous souhaitez en vous assurant qu’ils aient bien Retweeté le tweet et se soient bien abonnés à votre compte.

Dans sa version gratuite, vous pouvez gérer jusqu’à 3000 participants ! Pour aller plus loin, une offre payante existe pour 19€ par mois.

Les outils gratuits pour analyser les performances de vos actions marketing

Pour bien communiquer sur internet et les réseaux sociaux, il est important de suivre en temps réel des indicateurs de performance vous permettant de vous assurer que vos actions sont pertinentes et d’apporter, le cas échéant, les modifications qui s’imposent.

Pour cela, vous pouvez déjà vous appuyer sur toutes les statistiques que mettent à votre disposition les réseaux sociaux.

Ensuite, n’hésitez pas à exploiter les statistiques disponibles via les outils décrit précédemment. Pour aller plus loin, je vous recommande d’utiliser Google Analytics :

outils gratuits community manager - Google Analytics

Google Analytics – pour suivre le trafic de votre site web en temps réel

Google Analytics est un outil incontournable pour bien communiquer sur internet et les réseaux sociaux. Google Analytics vous permet d’analyser un volume infini de statistiques autour du trafic de votre site internet.

Google Analytics vous permet notamment de savoir combien de personnes visitent votre site internet en temps réel, les pages qui ont le plus de succès, le temps que passent vos visiteurs sur votre site et bien plus encore !

Google Search Console – pour mesurer la performance de son site sur Google

Google Search Console est un indispensable pour tous les propriétaires de sites internet.

En effet, c’est un outil gratuit qui permet d’obtenir toutes les informations importantes concernant le référencement naturel (SEO) d’un site web.

Avec Google Search Console, vous saurez combien de visiteurs viennent à vous depuis Google, grâce à quelles requêtes (mots-clés) et vers quelles pages.

C’est un outil très précieux pour mener une stratégie d’acquisition de trafic efficace sur un site internet !

Google Page Speed Insight – pour mesurer la vitesse de chargement d’une page web

Avoir un site trop lent en 2022 c’est oublier les bonnes positions dans les résultats des moteurs de recherche.

Mais comment savoir si un site ou des pages d’un site sont trop lentes ?

La réponse est toute trouvée avec Google Page Speed Insight ! L’outil gratuit vous permet de connaître la vitesse de chargement de n’importe quelle page de votre site.

En plus de la notation, vous obtenez de précieux conseils pour optimiser la page. Vous savez donc quoi travailler en priorité et les gains potentiels en termes de vitesse.

Google Data Studio – pour visualiser vos données dans un seul environnement

Google Data Studio est un outil de data visualization très pratique quand il s’agit de compiler des données provenant de plusieurs sources au même endroit.

Nous l’utilisons chez nous et nos clients pour suivre les performances des actions marketing en ligne.

Nous avons même développé un tableau de bord gratuit pour vous permettre de suivre toutes vos performances web dans un seul et même endroit !

le template de reporting marketing digital

Les outils gratuits pour gagner en productivité

Même avec tous les outils préalablement décrits, communiquer sur internet et les réseaux sociaux demande pas mal de temps.

Vous voulez en gagner un peu ? Beaucoup ? Voici 4 outils qui vont vous permettre de gagner en productivité :

outils community manager - slack

Slack – pour organiser les discussions d’équipe

Parce que communiquer sur internet et les réseaux sociaux est aussi un travail d’équipe, Slack est l’outil qu’il vous faut pour éviter de perdre votre temps à lire des e-mails inutiles. C’est la vocation de Slack : supprimer l’e-mail des entreprises !

Avec Slack, vous organisez vos discussions sous forme de « channels » et échangez comme si vous étiez dans une messagerie instantanée. Slack vous permet également de partager des documents. Et tout ça gratuitement.

Si nous avons un jour la chance de collaborer ensemble, il y a de fortes chances que nous le fassions avec Slack !

outils community manager - Trello

Trello – pour gérer ses tâches au quotidien

Toujours pour favoriser le travail d’équipe, Trello est un outil gratuit qui vous permet de créer des tâches, de les attribuer à vos collaborateurs et de les classer sous forme de tableaux pour en suivre l’avancée.

Vous pouvez par exemple créer 3 tableaux – À faire, En cours, Fait – pour suivre l’avancée de vos projets.

outil gratuit community manager evernote

Evernote – pour une prise de note efficace

Evernote est l’outil que je privilégie pour la prise de note.

Très intuitif, Evernote vous permet de classer vos notes et de les partager sans effort.

Avec Evernote, vos notes vous suivent partout et vous pouvez les consulter depuis un ordinateur, un smartphone ou une tablette.

outil community manager IFTTT

IFTTT – pour automatiser des actions simples

IFTTT est un outil magique et nul doute qu’il prendra une dimension énorme avec l’apparition des objets connectés.

IFTTT, c’est un outil qui vous permet d’automatiser certaines actions en fonction d’autres. Textuellement, IFTTT signifie « If This Then That » soit en français « Si ceci alors cela », vous voyez ?

IFTTT est compatible avec la majorité des outils présentés précédemment. Vous pouvez par exemple envoyer un tweet à chaque fois que vous taguer un article sous Feedly.

Vous pouvez prévoir de partager automatiquement vos articles dès qu’ils sont mis en ligne sur votre blog… Les recettes sont infinies, faîtes preuve d’imagination !

Notion – pour créer des espaces de travail collaboratifs

Notion c’est l’incontournable des outils d’organisation de travail en 2022.

Dans sa version gratuite, il permet de créer un espace de travail vous permettant de gérer vos activités quotidiennes ou vos projets très simplement.

Le principe c’est de construire des pages et des sous-pages qui peuvent être personnalisées selon vos besoins, à partir de modèles pré-existants ou non.

Vous pouvez organiser vos différents projets avec des listes, tableaux, boards Kanban, roadmpas, calendrier, etc.

Un point intéressant est la compatibilité de Notion avec de nombreux outils complémentaires pour lier et intégrer vos fichiers Google Sheet ou envoyer de l’information vers Hubspot par exemple.

Bonus : Le Livre Blanc qu’il vous faut !

Nouveau call-to-action