Vous entendez parler d’IA partout. On vous vend des promesses de productivité multipliée par 10, de rendez-vous qui tombent tout seuls et de scripts parfaits qui déclencheraient l’achat dès la première ligne. Mais dans les faits, quand vous êtes commercial, indépendant ou que vous gérez une petite équipe, vous avez surtout une question : qu’est-ce que je peux en faire concrètement ?
Fermez les yeux et pensez à un accessoire de mode. C’est bon ? Notez-le. Laissez-moi deviner : Vous pensiez à une paire de Sneaker blanche. J’ai bon ?
Pas de panique, il n’y a rien de magique. Et bonne nouvelle, vous n’êtes pas le seul. Et c’est précisément ce genre de réponse automatique, inconsciente, qui alimente les biais dans l’intelligence artificielle aujourd’hui.
« Tous nos conseillers sont occupés, veuillez patienter… » C’est probablement la phrase la plus détestée de vos clients. Et en 2025, elle n’a plus lieu d’être. Pourquoi ? Parce qu’une nouvelle génération d’assistants virtuels, dopés à l’IA générative, redéfinit la relation client. Mais attention : ce n’est pas parce que vous avez installé un chatbot sur votre site que vous êtes en avance. Loin de là.
Est-ce que vous aussi vous vous sentez largué ? Il y a quelques mois à peine, vous étiez bluffé par ChatGPT. Il rédigeait vos mails, trouvait des idées de contenus, résumait vos PDF… Et voilà qu’arrivé en juillet 2025, on vous parle de GPT-4.5, O3 Pro, de Deep Research, de Vision, de Canvas, de tâches, de projets, de connecteurs Dropbox, d’images générées, de GPT’s, de chat vocal…
Vous avez peut-être déjà eu cette sensation bizarre. Ce moment où, après avoir utilisé ChatGPT pour rédiger un message, faire un résumé ou même trouver une idée cadeau… vous vous sentez un peu plus vide. Moins vif. Moins vous.
Ce n’est pas une impression. Et ce n’est pas (juste) de la parano.
Le 27 janvier, précisément. Ce jour-là, près de 1 000 milliards de dollars s’évaporent de la bourse américaine. Le cours de Nvidia, symbole de l’IA de haute volée, plonge brutalement. Pourquoi ? À cause d’une startup chinoise encore méconnue du grand public : DeepSeek.
